Medlon zet met Careware in op digitalisering

13 OKTOBER 2015, ENSCHEDE/LEIDEN
Samenvatting
Medlon medische diagnostiek gaat binnenkort haar thuisprikmedewerkers centraal plannen via planning- en registratieplatform Careware van softwareontwikkelaar helpLine. Het implementatieproject is vandaag gestart. Het plannen van huisbezoeken en het eventueel ‘on the job’ bijsturen gebeurt hierdoor efficiënter. Bovendien worden medewerkers ontlast door de realisatie van een betere werkverdeling en het niet langer zelf hoeven uitstippelen van de routes. In de toekomst verwacht Medlon samen met helpLine verder te kunnen innoveren.

Centraal plannen
Dankzij de invoering van Careware maakt Medlon een grote digitaliseringsslag. Cees Doelman, directeur Medlon: “Momenteel houden 5 fulltime medewerkers zich dagelijks bezig met het handmatig inplannen van het thuisprikken. Voortaan berekent Careware de meest optimale route voor onze thuisprikmedewerkers. Bij de verdeling van de cliënten wordt ook rekening gehouden met de thuislocatie van onze medewerkers, dit verkort de reistijd aanzienlijk. We plannen daarnaast niet meer op drie locaties, maar centraal vanaf één locatie. Hierdoor zijn minder arbeidsuren nodig voor het plannen en kan personeel voor andere taken worden ingezet. Bijvoorbeeld om de kwaliteit van zorg nog verder te verbeteren.”

Flexibiliteit
Niet alleen het plannen kan dankzij Careware efficiënter. Doelman: “We kunnen ook de werkdruk beter verdelen. Tegenslagen op een route kunnen bijvoorbeeld direct worden opgelost. Als één van de medewerkers langer bij een cliënt is, kunnen wachtende cliënten snel overgenomen worden door een medewerker die in de buurt is. Hierdoor zijn we in staat het overwerk structureel te verminderen. Een volgende stap is het informeren van cliënten vanuit Careware. Denk aan een melding van de verwachte aankomsttijd van een medewerker.”

Toekomst
Als het aan Doelman ligt, stopt het niet bij deze digitalisering. “De uitdaging zit hem niet alleen in het plannen van routes van huisbezoeken. Zo is in het laboratorium sprake van een piekbelasting zodra de medewerkers klaar zijn met hun routes en het materiaal ter bepaling afleveren. We onderzoeken daarom samen met helpLine of we de routes straks zo kunnen plannen dat er ook tussentijds materiaal afgeleverd wordt, zodat het lab de analyses beter over de dag kan verdelen. Daarnaast kunnen we in de toekomst dankzij compacte analyseapparaten steeds vaker direct thuis bij de patiënt bloedanalyses uitvoeren. Wanneer medewerkers dan de Careware app op hun smartphone gebruiken, wordt alle informatie van de testuitslagen direct naar systemen zoals het Keten Informatie Systeem (KIS) of het Huisarts Informatie Systeem (HIS) doorgezet.”

Hele keten
Medlon medische diagnostiek is dus voornemens het hele proces van pre- en postanalyse te optimaliseren. Doelman: “In helpLine hebben we een ICT-partner gevonden die proactief meedenkt over digitalisering van de hele keten van medische laboratoria. Hierdoor kunnen we ook snel starten met het ontwikkelen van oplossingen voor andere deelprocessen. ”

Citaten
"We hebben minder arbeidsuren nodig voor het plannen waardoor personeel voor andere taken kan worden ingezet. " Cees Doelman, directeur Medlon
"Wij willen het hele proces van pre- en postanalyse optimaliseren." Cees Doelman, directeur Medlon
Afbeeldingen
Contactpersonen
Over helpLine B.V.

helpLine B.V. is al meer dan 15 jaar gespecialiseerd in het oplossen van complexe planningsvraagstukken en mobiel werken met behulp van slimme ICT. Centraal staat daarbij Serviceware, het planning- en serviceplatform dat voor gebruikers en cliënten via web en/of app beschikbaar is. Belangrijkste marktsegment voor helpLine in Nederland is de zorg met jaarlijks meer dan 7 miljoen afspraken die met Serviceware gepland en geregistreerd worden. Daarnaast worden de oplossingen van helpLine internationaal toegepast in de field service. helpLine is onderdeel van de PMCS.helpLine Software Group met meer dan 250 medewerkers. Meer info: www.helpline-bv.nl

berichten