helpLine lanceert met Microsoft universal app voor Serviceware

De Windows 10 app is nu beschikbaar voor smartphone, tablet, laptop en PC

17 DECEMBER 2015, LEIDEN
Samenvatting
Softwareontwikkelaar helpLine lanceert in samenwerking met Microsoft een universal app voor het planning- en administratieplatform Serviceware. De applicatie, in de zorgmarkt bekend als Careware, is vanaf vandaag beschikbaar in de Windows Store en werkt op alle apparaten met Windows 10. Buitendienstmedewerkers in de service-, installatie- of zorgsector kunnen nu met één app op zowel smartphone, tablet, laptop als PC opdrachten verwerken. Dat betekent: één gebruikerservaring op alle devices én real time synchronisatie van gegevens.

Universal app
Met de Serviceware applicatie kunnen medewerkers voortaan altijd ‘on the road’ hun planning en bijhorende service-opdracht of zorgafspraak inzien, en vervolgens direct de uitgevoerde werkzaamheden en de tijdsduur daarvan registreren. De universal Windows 10 app synchroniseert constant via (mobiel) internet; veranderingen op het ene apparaat zijn hierdoor meteen zichtbaar op een ander device. Een andere toevoeging in de Windows 10 versie is dat Word, Excel of Powerpoint documenten eenvoudig in de applicatie zijn te slepen om deze als bijlagen te koppelen aan de afspraak of opdracht. Dat geldt ook foto’s of video’s.

Responsive design
Roderick Schipper, CTO van helpLine: “Een belangrijke uitdaging bij de ontwikkeling van de universal app was ook om het design volledig responsive te krijgen. Het mooi schalen van een groot computerscherm naar het kleine scherm van een smartphone heeft veel technische consequenties, bijvoorbeeld voor het lettertype en de kolommen. Microsoft Nederland heeft ons hierin ondersteund met kennis en ervaring. Daardoor heeft Serviceware het zware test- en acceptatietraject van de Windows Store goed doorstaan en is de app nu door Microsoft internationaal gecertificeerd.”

Slimme technologie
“Samen kijken hoe we buitendiensten en ambulante zorgmedewerkers veilig kunnen uitrusten met mobiele technologie,” dat is volgens José Strijbos, Corporate Accounts Director bij Microsoft, het doel van de samenwerking met helpLine. “Door op alle apparaten zoals telefoon, tablet en desktop dezelfde interactie met de gebruiker te realiseren, is de gebruikerservaring steeds hetzelfde en de applicatie eenvoudig in gebruik. Het grote voordeel: de gebruiker kan zich hierdoor echt op zijn (zorg)taken richten. In de toekomst zal onze samenwerking met helpLine zich verder verbreden, zodat we samen nog meer sectoren kunnen voorzien van slimme technologie.”

Citaten
"Serviceware heeft het zware test- en acceptatietraject van de Windows Store goed doorstaan en is door Microsoft internationaal gecertificeerd." Roderick Schipper, CTO helpLine
"Ons doel is samen met helpLine kijken hoe we buitendiensten veilig kunnen uitrusten met mobiele technologie." José Strijbos, Corporate Accounts Director Microsoft
Afbeeldingen
Contactpersonen
Over helpLine B.V.

helpLine B.V. is al meer dan 15 jaar gespecialiseerd in het oplossen van complexe planningsvraagstukken en mobiel werken met behulp van slimme ICT. Centraal staat daarbij Serviceware, het planning- en serviceplatform dat voor gebruikers en cliënten via web en/of app beschikbaar is. Belangrijkste marktsegment voor helpLine in Nederland is de zorg met jaarlijks meer dan 7 miljoen afspraken die met Serviceware gepland en geregistreerd worden. Daarnaast worden de oplossingen van helpLine internationaal toegepast in de field service. helpLine is onderdeel van de PMCS.helpLine Software Group met meer dan 250 medewerkers. Meer info: www.helpline-bv.nl

berichten